موضوع: انتقاد از سایت مشهد هاست

[هومن]

سلام...
من دوسالی میشه که طرفدار پروپا قرص مشهد هاست هستم و سرورهای شما را خیلی قبول دارم...
پشتیبانی تیم یاران توس هم به نظرم عالیه!
فقط میمونه یک چیز که یا خیلی حرفه ای ست و یا خیلی پیچیده،آنهم سایت مشهد هاست!
یک مشکلی که هست اینکه واسه هر قسمت یک نام کاربری دارم و این کمی سردر گمم میکنه..کلا سایت مشهد هاست mashhadhost.com به نظرم ساده و روان نیست و خیلی پیچیده و شاید هم پیشرفته باشه که من نوعی با اینکه دوسال هست هاست میخرم باز هم دچار سر در گمی بشوم....
اما خوشبختانه هر گاه دچار سردرگمی شدم از طریق هلپ دسک جوابم را گرفتم!
خلاصه به نظر من انتقاد میتونه خیلی به درد بخور تر باشه از تعریف و تمجید!
در قوی بودن سرورهای شما هیچ شکی نیست!

سپاس بابت زحماتتان - هومن معین

[zarif]

سلام.

بعضی از مشتریهای ما با این موضوع کنار آمدند ولی خیلی نسبت به سایت ما انتقاد دارد و درک می کنم که کمی شما را سردرگم کنه .
دلیلش هم این است سرویس های دایرکتی و ثبت دومین آنرا  با هاست های خودمان  یکجا آوردیم .

زمانی که شما سرویسهای مشهدهاست از سرورهای خودمان را انتخاب می کنید  ، وارد سیستم سفارش یاران توس می شود و زمانی که ثبت دومین آنلاین یا هاستهای دایرکتی کنید از سیستم ثبت نام خود سایت مشهدهاست که متعلق به دایرکتی هست استفاده می کنید .

در واقع سایت مشهدهاست حاوی 2 سیستم سفارش و ثبت نام هست .
امکان یکپارچه سازی آن وجود دارد اما کار سنگین و وقت گیری است که هنوز تیم ما خودش را درگیر اینکار نکرده است .

انتقاد شما کاملا بجاست ولی سعی کنید فعلا بکجوری با این نقص کنار بیایید . البته تیم پشتیباین ما آماده پاسخگویی با هر سوالی در این رابطه می باشد .

شما از مشتریان بسیار خوب ما هستنید و ما خوشحالیم به افرادی همچون شما خدمات می دهیم .

[هومن]

سلام...
سپاس،تنها مشکلش همان لاگینهای متعدد است...من که کنار آمدم و عادت کردم اما سایت شما را به دوستانم که معرفی میکنند کلی نیاز به توضیح ثانویه دارد!
در مورد تیم پشتیبانی: به جرات میتونم بگم اگر این تیم نبود من همه ی کارهایم لنگ بود...
در کل سپاسگذارم.موفق باشید!

[mdz72]

با سلام.
این دوست عزیزمون اقا هومن راست میگن من از سال 84 تا الان مشتری شما بودم و روز به روز به اعتمادم نسبت به شما افزوده میشه ، با اینکه کار با پنل ها و سایت شما کمی سردرگم کننده هست اما این پشتیبانی قوی و سرور های همیشه فعال ارزششو داره.
من که واقعا از تیم شما راضی هستم و همیشه برای شما تبلیغ می کنم.
امیدوارم در تمام مراحل زندگیتون موفق باشید.

[zarif]

سلام.

با توجه به گلایه خیلی از دوستان ، مشهدهاست یکپارچه شده است و کلیه سرویسها ( دومین ، هاست ، نمایندگی ، خدمات پرداخت الکترونیک و ...) همه و همه در پورتال پشتیبانی فراهم شده است :

http://support.mashhadhost.com

مشتریان قدیمی در حال انتقال اکانتها به پورتال جدید  می باشد و به تفکیک و بصورت زمانبندی شده اینکار درحال انجام است .

همچنین بخش پشتیبانی هم به این این مکان جدید به زودی منتقل خواهد شد .

خبر و اطلاع رسانی به مشتریان بعد از اتمام کار خواهد بود .